¿TIENES DUDAS?
Preguntas Frecuentes
Una vez realizada la compra de mi servicio, programa o membresía, ¿qué sigue?
Primera que nada, ¡muchas gracias por tu confianza! Acabas de tomar una excelente decisión. Una vez realizado tu pago, en un período máximo de 24 horas, nos pondremos en contacto contigo por WhatsApp al número que nos proporcionaste al momento de realizar tu compra.
¿Es posible tener una sesión de información antes de adquirir un servicio o programa?
Primero te recomendamos leer la información descrita en cada servicios o programa. Si te quedan dudas sin aclarar, podemos tener una llamada gratuita de 10 minutos para resolverlas. Mándanos mensaje a través de Instagram para programarla.
¿Cómo puedo agendar una consulta o inscribirme a un programa?
Para comenzar con alguno de nuestros servicios o programas, es necesario realizar tu compra a través de nuestra web y posteriormente nos pondremos en contacto contigo para agendar tu primer cita.
¿Los servicios son solo en línea o también ofrecen consultas presenciales?
Por ahora, todos nuestros servicios son 100% en línea para poder atender a pacientes de cualquier parte del mundo.
¿Atienden a personas con condiciones específicas como diabetes, hipotiroidismo?
¡Claro! Adaptamos nuestros planes de alimentación a condiciones específicas para asegurar que cumplas tus objetivos de forma segura y saludable.
¿Los planes se adaptan a restricciones alimenticias o preferencias personales?
¡Sí! todos nuestros planes son 100% personalizados y pueden ajustarse a tus preferencias alimenticias, alergias o intolerancias.
¿Qué casos o condiciones no atienden en sus consultas?
No atendemos casos específicos como pacientes con alimentación vegana/vegetariana, enfermedades renales, oncológicas o pacientes con cirugía bariátrica. Nuestro enfoque está en la nutrición perinatal y en ayudar a quienes buscan mejorar su salud y perder peso de forma sostenible. Si tienes alguna de estas condiciones, te sugerimos acudir con un especialista en esas áreas para recibir el mejor apoyo.
¿Los planes de alimentación incluyen recetas?
¡Por supuesto! Nuestros planes incluyen recetas fáciles y deliciosas para facilitarte las cosas y ayudarte a mantenerte en el camino hacia tus objetivos. Si lo deseas, también podemos activarte equivalentes para que puedas hacer intercambio de alimentos.
¿Ofrecen soporte entre consultas?
¡Claro! Ofrecemos soporte continuo a través de WhatsApp para resolver tus dudas, siempre estaremos al pendiente de ti.
¿Cuáles son la opciones de pago?
Aceptamos pagos a través de PayPal y tarjetas de crédito o débito. Ofrecemos opciones de pago a MSI con tarjeta de crédito en algunos productos. Si deseas realizar tu pago por transferencia, mándanos un mensaje a través de Instagram para compartirte los datos bancarios.
¿Los servicios/programas son reembolsables o transferibles?
La compra de cualquiera de nuestros productos/servicios es para uso individual. No realizamos reembolsos, las compras son finales, pero trabajamos contigo para asegurar que aproveches al máximo tu inversión en cualquiera de nuestros servicios.
¿Puedo cancelar mi membresía?
Si deseas cancelar tu membresía debe realizarse antes de tu fecha pago. Ésta es
el día que la adquiriste. Si no lo recuerdas, puedes revisar directamente en tu cuenta de usuario.
